IQOS ILUMA TEREA çubuğunu algılamıyor ve çubuğu taktığınız hâlde ısıtma başlamıyorsa neden üç başlıktan birinde aranmalıdır: çubuğun kendisi, cihazın pili ya da ortam koşulları. Sorunun hangisinden kaynaklandığını bulmak zor değildir; yapmanız gereken, olasılıkları basitten karmaşığa doğru elemektir. Bu yazıda önce algılamanın normalde nasıl işlediğini, ardından nedenleri ve çözümleri anlatıyoruz.
Çubuk algılama normalde nasıl çalışır?
ILUMA cihazlarında Otomatik Başlatma özelliği bulunur. TEREA çubuğunu yerleştirdiğinizde cihaz çubuğu algılar ve düğmeye basmanıza gerek kalmadan ısıtmaya başlar. Tek parça modellerde de durum aynıdır: çubuk takıldığında ısıtma başlar. Cihaz hazır olduğunda titreşim ve ışıkla haber verir.
Dolayısıyla çubuğu taktıktan sonra hiçbir tepki almıyorsanız, yani ne ışık ne titreşim varsa, cihaz ya çubuğu tanımamıştır ya da o anda ısıtmayı başlatabilecek durumda değildir. İlki çoğunlukla çubukla, ikincisi pil ve sıcaklıkla ilgilidir.
Tutuculu modellerde size ipucu verecek bir ayrıntı daha vardır: Tutucu, şarj kutusundan alındığında uyanır. Tutucuyu kutudan çıkardığınızda hiçbir işaret görmüyorsanız sorun çubuktan önce tutucunun şarjında olabilir. ILUMA i Prime ve ILUMA i tutucularındaki dokunmatik ekran pil durumunu gösterdiği için bu kontrolü birkaç saniyede yapabilirsiniz.
IQOS ILUMA TEREA çubuğunu algılamıyor ise bakılacak nedenler
| Olası neden | Nasıl anlaşılır? | Çözüm |
|---|---|---|
| Uyumsuz çubuk | Paket TEREA değil, örneğin HEETS | Yalnızca TEREA kullanın |
| Hasarlı çubuk | Çubuk ezilmiş, bükülmüş ya da kırılmış | Paketten sağlam bir çubukla deneyin |
| Daha önce kullanılmış çubuk | Çubuk önceki bir kullanımdan kalma | Yeni bir çubuk takın |
| Yetersiz pil | Tutucu ya da cihaz şarjsız | Tutucuyu kutuya yerleştirin veya cihazı şarj edin |
| Ortam sıcaklığı | Cihaz çok soğuk ya da çok sıcak; kırmızı ışık görülebilir | Oda sıcaklığına dönmesini bekleyin |
| Geçici hata | Pil ve çubuk uygun olduğu hâlde tepki yok | Sıfırlama yapın |
Çubuk kaynaklı nedenler
Uyumsuz çubuk kullanımı
Akla ilk gelmesi gereken olasılık budur. ILUMA yalnızca TEREA çubuklarıyla çalışır; HEETS çubukları bu cihazlarda çalışmaz. Nedeni ısıtma yöntemidir: ILUMA’da bıçak yoktur ve ısınan metal eleman TEREA çubuğunun içindedir. Başka bir çubuk taktığınızda ısıtma gerçekleşmez. Paketin üzerinde TEREA yazdığından emin olun.
Hasarlı ya da ezilmiş çubuk
Cepte ya da çantada ezilen paketlerdeki çubuklar biçim değiştirmiş olabilir. Bükülmüş, kırılmış veya ucu dağılmış bir çubuğu kullanmaya çalışmayın; paketten sağlam bir tane alın. Çubuğun içinde keskin bir metal parça bulunduğunu unutmayın: hasarlı çubuğu kurcalamayın, sökmeyin ve çocukların ya da evcil hayvanların ulaşamayacağı biçimde atın.
Daha önce kullanılmış çubuk
Her çubuk tek bir kullanım için tasarlanmıştır. Masada unutulan kullanılmış bir çubuğu yeni sanıp takmak herkesin başına gelebilecek bir dalgınlıktır. Emin değilseniz paketten yeni bir çubuk alıp onunla deneyin.
Çubuğun kaynağı
Sorun birkaç farklı çubukta tekrarlanıyorsa ve paket alışık olduğunuz gibi görünmüyorsa çubukların orijinalliğinden şüphe edebilirsiniz. Bu konuda orijinal TEREA nasıl anlaşılır başlıklı yazımız size yol gösterir. Yeni bir paketle denemek isterseniz TEREA çeşitleri sayfasına bakabilirsiniz.
Cihaz kaynaklı nedenler
Tutucu ya da cihaz şarjsız
Tutuculu modellerde tutucu her kullanımdan sonra cep şarj cihazına yerleştirilerek şarj edilir. Tutucu kutunun dışında kaldıysa ya da kutunun kendisi boşaldıysa, çubuğu taksanız da ısıtma başlamaz. Tutucuyu yuvasına düzgünce yerleştirin ve bir süre bekleyin. Kutu boşsa orijinal adaptör ve USB-C kabloyla şarja takın. Tek parça modellerde doğrudan cihazı şarj edin.
Çalışma sıcaklığının dışında olmak
Isıtmanın başlayabilmesi için cihazın yaklaşık 0–40 °C aralığında olması gerekir. Soğuk bir kış günü dışarıda ya da yazın sıcak bir araçta beklemiş cihaz, çubuğu taksanız bile çalışmayabilir veya ışıkla uyarı verebilir. Cihazı oda sıcaklığına alın ve kendiliğinden normale dönmesini bekleyin.
Duraklatma Modu süresinin dolması
ILUMA i Prime ve ILUMA i modellerinde Duraklatma Modu, başlamış bir kullanımı 8 dakikaya kadar bekletip aynı çubukla devam etmenizi sağlar. Bu süreyi aştıysanız aynı çubukla kaldığınız yerden devam etmeyi beklemeyin; yeni bir çubuk takın.
Geçici bir hata
Pil dolu, çubuk yeni ve ortam uygun olduğu hâlde tepki yoksa cihazı sıfırlayın. Tutuculu modellerde tutucuyu kutuya koyun, ardından cep şarj cihazının düğmesine yaklaşık 10 saniye basılı tutun; ışıkların sönüp yeniden yanması beklenir. Tek parça modellerde yaklaşık 10 saniye boyunca cihazın kendi düğmesine basılı tutmanız gerekir.
Adım adım çözüm sırası
- Çubuğu çıkarın ve paketin TEREA olduğunu doğrulayın.
- Paketten yeni ve sağlam bir çubuk alın; yuvaya düzgünce, zorlamadan yerleştirin.
- Tepki yoksa tutucuyu kutuya koyup şarj olmasını bekleyin ya da cihazı şarja takın.
- Cihaz çok soğuk veya sıcak bir yerde kaldıysa oda sıcaklığına dönmesini bekleyin.
- Sorun sürüyorsa sıfırlama yapın ve yeniden deneyin.
- Kırmızı ışık ya da tanımadığınız bir ışık düzeni görüyorsanız kullanım kılavuzuna bakın.
- Hiçbir adım sonuç vermediyse cihazı satın aldığınız yerin destek kanalına başvurun.
Bu sırada kaçınmanız gereken birkaç şey de var: Çubuk yuvasına sivri bir cisim sokmayın, çubuğu zorlayarak itmeyin ve cihazı açmaya çalışmayın. Cihazda tütün artığı kalmadığı için yuvayı temizlemek üzere bir alet kullanmanız gerekmez; dış yüzeyi kuru, yumuşak bir bezle silmek yeterlidir.
Sıkça Sorulan Sorular
Çubuğu taktım ama cihaz titremiyor, neden?
Cihaz çubuğu tanımamış ya da ısıtmayı başlatacak durumda olmayabilir. Çubuğun TEREA olduğunu, pilin yeterli olduğunu ve ortam sıcaklığını kontrol edin.
HEETS çubuğu ILUMA’da neden algılanmıyor?
ILUMA yalnızca TEREA çubuklarıyla çalışır. Isınan metal eleman TEREA çubuğunun içinde olduğu için HEETS bu cihazlarda çalışmaz.
Kullanılmış bir çubuğu yeniden takabilir miyim?
Her çubuk tek bir kullanım için tasarlanmıştır. Yeni bir kullanım için paketten yeni bir çubuk alın.
Duraklatma Modu’ndan sonra cihaz aynı çubukla devam etmiyorsa ne yapmalıyım?
Duraklatma Modu 8 dakikaya kadar bekletme imkânı verir. Bu süre aşıldıysa yeni bir çubuk takmanız gerekir.
Sıfırlama çubuk algılama sorununu çözer mi?
Sorun geçici bir hatadan kaynaklanıyorsa sıfırlama yardımcı olabilir. Sonuç değişmezse kullanım kılavuzuna bakın ve destek alın.
Sonuç: Önce çubuğu, sonra pili kontrol edin
IQOS ILUMA TEREA çubuğunu algılamıyor gibi göründüğünde ilk iş çubuğu değiştirmek, ikinci iş pili kontrol etmektir; sıcaklık ve sıfırlama bunlardan sonra gelir. Bu sıra, basit bir nedeni atlayıp gereksiz yere endişelenmenizi önler. Farklı modellerin Otomatik Başlatma ve gösterge özelliklerini karşılaştırmak isterseniz IQOS ILUMA modelleri sayfasına göz atabilirsiniz.
Bu içerik 18 yaş ve üzeri yetişkin tütün kullanıcıları içindir. Tütün ürünleri sağlığa zararlıdır.
